ホームページに何を載せるべき？｜必要なページと「伝わる」中身の作り方

「ホームページを作りたいけれど、何を載せればいいか分からなくて……」
——これは私たちがいちばん多くいただくご相談のひとつです。

伝えたいことはある。でも、それをどんな言葉にして、どのページに載せればいいのかが分からない。

お忙しい中でホームページを作ろうとしているからこそ、ここで迷って動けなくなってしまうことがよくあります。

この記事では、最低限そろえたいページの種類と、「何を書くか」よりも大切な考え方をやさしくお伝えします。

最低限そろえたい基本ページ

ホームページは、ページ数が多ければいいわけではありません。まずは次の5ページから始めると、初めて訪れた方に必要な情報をきちんと届けられます。

この5つがそろうと、初めて訪れた方が「何をしてくれる会社か」「信頼できそうか」「どうすれば頼めるか」を一通り確認できます。

ホームページの中身を考えるとき、多くの方がまず「何を書こう」と考えます。
でも、本当に大切なのはその前の一歩、「誰に、何を、どう伝えるか」という視点です。

例えば、同じ「整理収納サービスを提供している」という事実でも、「子育て中で片付ける時間がないお母さん」に向けて書くのと、
「引っ越し前に不用品を整理したい方」に向けて書くのとでは、言葉の選び方も見出しも変わってきます。

読んだ人が「あ、これ私のことだ」と感じる言葉になって初めて、ページは機能します。
「誰に届けたいか」が決まると、自然と「何を書けばいいか」も見えてきます。

「伝えたいことはあるけど、うまく言葉にできない」という方に、私たちがヒアリングでよくお聞きする質問を紹介します。
これらに答えていくだけで、ページに載せる内容のヒントが出てきます。

これらの答えをまとめていくと、「自分たちにしか書けない言葉」が見えてきます。
私たちはヒアリングでこの整理を一緒に行い、出てきた言葉をそのままサイトの中に生かしています。

言葉にできなかったことが、ヒアリングの中で自然と出てくることも多いです。

ホームページの中身を考えるとき、陥りやすい落とし穴が3つあります。

自社目線だけになる：「私たちはこんな会社です」という情報だけで、「あなたの悩みを解決できます」という視点が抜けてしまうパターンです。読む人は「自分にとって何がうれしいか」を求めています。
情報を詰め込みすぎる：伝えたいことが多いほど、あれもこれもと載せたくなります。でも、情報が多すぎると読まれなくなり、結局何も伝わりません。「捨てる勇気」がサイトの分かりやすさをつくります。
専門用語をそのまま使う：業界では当たり前の言葉でも、初めて訪れた方には伝わらないことがあります。「相手の得になる言葉」に置き換えると、ページがぐっと読みやすくなります。